Hallo kurze Frage. Habe ein iPhone verkauft und gleich am nchsten Morgen die Zahlung von paypal auf dem Paypalkonto gehabt. Zu meiner Sicherheit wird das Geld einbehalten, bis ich Versandinfos eingetragen habe. Das habe ich getan und den Betrag am 27. auf Girokonto buchen lassen. Die Ware ist von
Mir verschickt nur noch nicht angekommen( Ostern) Kundin meldet Konflikt und Zahlung wird einbehalten , Konto im Minus. Wie kann das sein? Ist es so das das Geld schon auf meinem Girokonto ist und paypal es nicht mehr zurckbuchen kann und es deshalb im minus ist? Anders macht es keinen Sinn, sonst htte paypal doch nicht den Betrag auf meinGirokonto buchen lassen . Bin verwirrt

Hast Du einen Versandnachweis? So teure Ware versendet man grundstzlich als versichertes Paket.
Paypal hat einen sog. Kuferschutz.
Allerdings nimmt Dir PayPal blicherweise nicht das Geld gleich wieder ab, sondern bittet Dich um Stellungnahme.

Hallo Marcus,

ich schaue mir den Fall gerne einmal an und gebe Dir dann Auskunft. Schick mir wenn Du magst eine Email an: webhilfe@paypal.com - dann schaue ich mir das an.

Viele Gre,
dein Team von der PayPal-Webhilfe

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